新竞争力网络营销博客频道，是新竞争力向用户和公众开放的一个非官方信息传播渠道，新竞争力每个人员都具有至少在网络营销某个领域非常专业的水平，因此每个网络营销专家、每个网络营销分析师都必须具备利用博客传播个人思想的能力。 在传统公关模式下，很多企业通常都有明确的新闻发布规定，除了指定的新闻发布人员之外，一般人员不能通过公众渠道公开发布个人观点，因此在传统企业中，一般员工是没有话语权的，虽然个人也可以通过论坛、博客网站等发布信息，但通常要避免公开自己的身份，以笔名发布信息较为普遍。在互联网企业，尤其是WEB2.0时代，每个人都应该有表达自己观点的权力和机会，这是与传统企业管理模式的重要区别。 

     在新竞争力网络营销管理顾问工作，不仅个人拥有通过互联网发布个人观点、分享知识、传播思想理念的权力，而且也必须具备这样的能力，必须有对网络营销某领域的深度研究还权威观点，如果没有个人独到的经验和思想，也就无法为客户提供专业的顾问咨询服务，同样，如果没有利用博客等方式与客户和公众分享与交流的能力，也难以将新竞争力的网络营销理念有效地传递给自己的用户。

 

2.企业博客写作 (2):合理利用博客话语权

     企业博客文章写作技巧系列谈根据新竞争力网络营销博客频道开通前的员工内部培训资料修改而成。本系列文章的第2部分是有关合理利用博客话语权的问题，即作为企业博客，哪些内容可以公开发表，哪些不能随便写，以及用什么方式来表达涉及到公司内部的问题。这也是作为员工最为关心的问题之一。合理利用博客话语权即用合理的方式表达合理的信息，具体说来，两个方面最值得引起注意：①个人观点与企业立场的区别；②博客文章的保密问题。

 

合理利用博客话语权（一）：个人观点与企业立场的区别

    “博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式”。虽然说企业博客的目的是为了企业与用户的交流，但企业博客是通过员工的个人文章来表现出来的。由于通过公司博客频道表达的是个人观点，因此任何人的博客文章都不能代表公司的官方立场，但是作为向读者传递信息的方式，读者会将个人观点与公司立场联系在一起，并且会从个人博客文章去推测甚至臆断企业的行为，事实上这也的确也是不可完全分割的。因此员工在企业博客文章写作时，应尽可能避免对容易引起公众关注的本企业的热点问题进行评论，如果实在要涉及这类问题，有必要在文章中声明仅属于个人观点，不代表公司行为。

 
合理利用博客话语权（二）：博客文章的保密问题

个人博客文章对公司经营管理另一可能的影响，是对公司机密信息的泄漏及其保护的问题。发布个人观点应有高度的保密意识，不是什么信息都可以随便公开发布的。一般来说，公司内部所有规范文档、客户资料、核心技术、项目开发计划、研究报告、技术资料等均属于核心机密，无论是否明确标明“机密”标识。此外，根据常识判断，其他如果公开后可能对公司造成不利影响的信息也有必要考虑保密问题。

 

 
      企业博客频道是企业网络营销策略的一部分，企业博客文章则是员工个人发表的，那么个人博客文章与企业营销策略之间是什么关系？是不是每篇博客文章都要宣传企业文化、推广产品或者其他直接关系到企业市场营销活动的内容？我个人的观点是：正好相反！如果一个企业的博客频道成了企业的又一个“市场部/公关部”，那么也就失去了博客的真正意义。我们就以google黑板报为例谈谈个人博客与企业博客之间的区别和联系。 
      我们注意到，2006年2月14日，google中国开通了博客网站“google黑板报(http://www.googlechinablog.com)”，这可以理解为google中国的博客营销方式。我看过和听过多个专业人士的评论：刚开始对google博客还很感兴趣，经常会去看看有关内容，了解google的一些内部事情，但是时间长了发现（其实本文写作时google黑板报发布才不过1个月时间），google黑板报的文章竟然是千篇一律的模式，几乎都是google的公关文章，甚至每天什么时候发布博客文章似乎都有严格的规定，而且google根本不提供与用户交流的机会，
实际上只是向读者推自己的企业文化，这哪里还叫博客？对此我是这么考虑的：google作为全球搜索引擎的霸主，他们有自己霸道的资本，或者他们根本不希望在博客频道上与自己的用户进行交流，他们可以把博客作为一个网络公关部。但是作为一般企业，如果企业博客频道的文章也像google中国那样的公关化，那么不仅用户不愿意看，恐怕员工自己也没多大兴趣去写。企业博客毕竟只是一种辅助的市场策略，能带来多大的品牌价值和直接收益是很难实现估算出来的，因此通常并不会作为任务要求每个员工来按时按量完成，而是员工根据自己的兴趣，写出自己的所见所想，并与自己的用
户分享。
      也就是说，个人博客文章对企业营销策略之间虽然存在必然的联系，但是具体到某个员工个人而言，并不能做到对每篇博客文章都考虑是否对企业营销活动发挥哪些作用，实际上也没有这样的必要。当发布一篇博客文章时，你所需要考虑的仅仅是，“这些内容对读者可能有价值吗？”新竞争力网络营销博客不主张把个人博客文章写作局限于企业营销活动的需要。当企业博客频道大量积累大量有价值的信息之后，这些内容对于潜在用户一定会发挥有效的营销效果。企业博客营销是一个日积月累潜移默化的过程，没必要指望像新闻和广告那样会产生立杆见影的反应。

 

      企业博客与个人博客文章虽然表达的都是个人的观点，但侧重点有所不同，表达方式也有一定差异，在企业博客写作方面也有一定的技巧可以遵循。博客文章主要通过互联网传播，而互联网的一个重要特性之一就是超级链接，因此超级链接就成为博客文章的一大特色。实际上，合理的超级链接也是博客文章与博客营销的桥梁。 
      为了提供更丰富的信息，博客文章应适当链接涉及到的相关的内容的来源，例如书籍介绍、新闻、个人名称等，尤其是当文章中涉及到某些重要概念（产品）时，应合理引用（链接）本公司的有关信息。

 

      博客文章是为了表达自己的思想，分享某一领域的知识和信息，其主要目的之一是为了与用户交流，因此分享与交流是博客文章写作的基本出发点之一，这也是企业员工写作博客文章时必要考虑的写作方法，如果不希望与他人分享，那么也就无法写出受人欢迎的博客文章。

 
企业博客写作技巧：分享！

      博客文章写作，首先需要一个开放的心态，愿意将自己获取的信息以及个人见解与他人分享，其中甚至包括你不希望看到这些信息的人（比如竞争对手），因此在你写作博客文章时，就无法过于考虑自己眼前的得失。

      与博客写作需要分享的观点类似，与业内人士进行切磋与交流，也是博客文章选题和写作的较好方法。不仅要自己写作和发布博客文章，也要经常关注同行还业内人士的观点，这样不仅扩大了自己的知识面，也获得了更多的博客写作素材。
       与读者分享与交流，也决定了企业博客文章在发布之后还需要了解用户的反馈，对于用户的咨询还有必要做出回复，因此一篇受用户欢迎的博客文章，可以在很长时间内发挥其影响，这是一般的企业新闻所不具备的优点之一。

 

     “博客不仅可以让自己将一些零星的想法及时记录起来，同时也让一些仅仅处于构思阶段的观点和点子提前释放出来，这些观点可能很不成熟，如不是因为博客这种形式，可能无法将这些粗糙的想法与他人交流（大概很少愿意将自己不成熟的想法或者研究思路发表在论坛让别人拍砖吧？），在这种想释放和交流的过程中，也时常会产生新的灵感，于是一个完整的观点或者篇完整的文章就基本完成了。”
      总之，博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表。何况，任何观点都没有绝对的确，当你觉得有能力用长篇大论阐述你的思想时，可能别人也不会有兴趣去阅读你的博客了。
      所以，在新竞争力企业博客写作培训时，我对新员工的第一篇博客文章的建议是：不要超过500字，把你想要表达的一件事情说清楚即可。

 

      博客的直接意思是“网络日志”，但作为企业博客文章显然不能只是自己的工作流水帐，更重要的是要体现在某一领域的思想。因此博客文章的内容取材在很大程度上受到工作环境的制约，如果整天接触不到业内最新的思想，凭着自己埋头苦想的话，谁也无法写出有价值的文章来。
      在“企业博客写作技巧(5):分享与交流”中提到，与业内人士进行切磋与交流，也是博客文章选题和写作的较好方法，这里再提出对博客文章选题有启发的几个方面：

（1）关注外部信息资源，尤其是国内外最新研究动向

      博客文章写作不是闭门造车，实际上如果没有外部信息的启发，仅凭自己苦思苦思抿想是很难写出有价值的文章的。要多关注与自身工作相关的外部信息资源。

 

（2）某一领域个人观点/思想的连续反映

     您的工作可能专注于某个领域，比如企业网站建设、搜索引擎关键词广告，或者外贸出口等，对某一领域进行深度跟踪研究，作为系列文章写作的方式，可以发掘源源不断的写作素材，在某个阶段还可以进行适当的总结，可以通过早期的观点和内容，延伸出新的内容。当博客写作达到一定程度可能会发现，原来值得写，并且可以写好的内容太多了。

（3）用另一种方式展示企业的新闻和公关文章

     我们在“企业博客写作技巧(3):google黑板报为例谈个人博客与企业博客”中，认为一个企业的博客频道不应成为公司的又一个“市场部/公关部”，否则就失去了博客的真正意义。博客文章不要发布企业新闻和公关文章，并不是说就不能涉及这类问题。在博客文章中对公司进行一定的宣传是有必要的，也是合理的，但完全可以用另一种方式来表达。要说你的产品好，不用自卖自夸。你可以引用客户或者第三方的语言来表达，比如与客户的谈话，某业内人士的观点等。

（4）产品知识、用户关心的问题等

      作为企业工作人员，对本公司产品的理解会比一般用户更系统，尤其对于知识型产品和技术含量高的产品，用户需要了解各个方面的产品信息，在企业网站的在线帮助栏目中很可能找不到这些内容，如果自己对哪些方面有深入体会，不妨与顾客分享你的体会，在与用户交流的过程中，潜移默化地向用户传递了产品信息，对于用户的购买决策会有很大的帮助，也有助于建立顾客信任。

      企业文化的内涵很广，博客本身也是企业文化的一种表现，企业的各种公开活动、内部培训等都可以理解为企业文化的不同表现形式，对于企业文化相关的话题，我认为是可以直接写在博客文章中的，让更多的潜在顾客通过点点滴滴的企业文化来了解一个公司的品牌，从而进一步了解和接受其产品和服务，这也是博客营销最有魅力之处。
      例如，新竞争力网络营销管理顾问每星期五下午有一个小时的交流活动，叫做“成长的快乐”，这就是新竞争力企业文化的一种体现，大家在轻松的环境中一起交流自己最近看到的、听到的、想到的有趣的或者无奈的事情，大家一起交流，以轻松的方式总结对某些问题的观点和认识，这些内容作为博客文章来公开发表，与更多的潜在顾客分享，我觉得是挺有意义的。  
       每个公司可能有自己独特的资源，比如某市场人员经常在媒体发表文章，接受媒体采访，参加行业会议等等，这些都可以作为企业博客文章的话题。当然作为知识营销的一种形式，并不是每个企业都有能力建立博客频道并开展博客营销的，如果没有一定的知识资源，那么自然也就没有写作博客的资本了。 
      新竞争力网络营销管理顾问之所以认为有能力开设自己的企业博客频道，是由于积累了大量的知识资源，并且每天都在接触行业最新资讯，每天又有大量的客户咨询，所以天然具备企业博客营销的基础条件。如果一个企业没有合适的博客环境，那么将为开展博客营销带来较大困难。

 

      企业博客的管理是博客营销的一个难题之一，至今还没有很系统的研究。现在的博客营销是问题多于成效的阶段，有很多问题需要在博客营销实践中逐步找到有效的管理办法，例如：企业员工博客文章造成泄密怎么办？员工知名度提高了被竞争对手挖墙角怎么办？如何正确评估博客营销的投资收益率？等等，这些问题都是营销企业博客营销顺利开展的因素。
      相对于企业博客总体层面的管理问题，企业员工博客专栏的管理维护问题要具体一些，并且可以比较容易控制和管理。企业博客写作技巧的最后一部分，是有关员工博客专栏的管理维护问题的探讨。
      博客文章是企业网站信息的组成部分，每个成员都有责任共同维护企业博客频道的正常运营，尤其是对个人博客专栏的管理维护，从而为用户提供丰富而有价值的信息。
      对个人博客专栏维护主要包括下列方面：
·经常更新自己的博客专栏，尽可能发表有专业水准的个人原创博客文站；
·经常关注读者对博客文章的评论，用平常心对待博客文章评论，既要经得起读者的赞扬，也要听取读者的批评意见，并与读者进行必要的交流。